Condizioni contrattuali per l’utilizzo del servizio
La LavOnline di Angelo Caruso (in seguito denominata "LavOnline") offre ai propri clienti un servizio di lavanderia, tintoria e calzoleria, con ritiro e consegna a domicilio, di capi di abbigliamento e calzature, con prenotazione del servizio via internet e/o telefono e pagamento per via telematica o in contrassegno.
Il servizio di prenotazione è attivo dal Lunedì al Venerdì negli orari: dalle 7.00-11.00, dalle 15.30 alle 17.30. Sul sito internet www.lavonline.it e al numero di telefono 338 3241721
- La prenotazione viene effettuata secondo le istruzioni indicate nel presente sito internet, previa registrazione e indicazione dell'indirizzo e delle fasce orarie per il ritiro e la consegna dei capi. Eventuali modifiche dell'indirizzo e delle fasce orarie dovranno essere comunicate con almeno 6 ore di preavviso. L'effettuazione dell'ordine on line e/o per telefono comporta l'automatica accettazione delle clausole contrattuali.
- I dati personali del cliente saranno trattati nel rispetto della vigente normativa sulla privacy (d.lgs. 30/6/2003, n. 196).
- Il costo del servizio di ritiro e consegna ammonta a €. 4,90. Il costo del trattamento del capo viene indicato nel listino pubblicato sul presente sito internet e varia a seconda dei capi. I pagamenti saranno effettuati secondo le istruzioni indicate nel presente sito internet.
- I pagamenti effettuati e le informazioni ad essi relative verranno trattati dal sistema di PayPal per i pagamenti su internet con carta di credito. Con questo sistema l'acquirente è sicuro che i dati della propria carta transitino su internet in modo riservato, perché protetti da crittografia.
- Per prenotazioni effettuate dopo le 14.00, il ritiro dei capi avverrà dalle 9.30 del giorno successivo, all'indirizzo e nella fascia oraria indicata dal cliente fra quelle previste dall'apposito menù, da parte di personale munito di apposta targhetta.
- Al momento del ritiro e della riconsegna del capo il cliente dovrà firmare un modulo attestante la consegna/ritiro del capo.
- I clienti dovranno segnalare la consegna di capi privi di etichetta a meno che gli stessi non rinuncino a chiedere il risarcimento di ogni danno cagionato al capo, che sia conseguente ad eventuali trattamenti non idonei, sollevando LavOnline e i suoi fornitori dalla conseguente responsabilità.
- LavOnline provvederà alla consegna dei capi trattati entro 3 giorni lavorativi dal ritiro degli stessi, all'indirizzo e nella fascia oraria indicati dal cliente nel modulo di prenotazione.
- In caso di assenza del cliente al momento della consegna del capo, LavOnline provvederà a effettuare una nuova consegna il giorno successivo, nella medesima fascia oraria, al medesimo indirizzo, con l'addebito dell'importo aggiuntivo di €. 3,50 a titolo di rimborso delle ulteriori spese. In alternativa, su richiesta del cliente custodirà il capo per 8 giorni presso il proprio deposito, senza alcun addebito, ove il capo potrà essere ritirato dal cliente. Trascorsi 8 giorni senza che il capo venga ritirato dal cliente, LavOnline è sollevata da qualsiasi responsabilità per la custodia del capo stesso e porrà a carico del cliente le spese di deposito.
- In caso di mancata riconsegna del capo da parte di LavOnline nelle ore e nel giorno indicato, la stessa avvertirà telefonicamente o via mail il cliente e concorderà una data e un orario per la riconsegna; in alternativa provvederà alla consegna nel giorno seguente, nella medesima fascia oraria, presso il medesimo indirizzo.
- In caso di smarrimento o danneggiamento del capo, LavOnline risarcirà al cliente il valore del capo smarrito o danneggiato, in considerazione delle condizioni e dell'anzianità dello stesso e della possibilità di utilizzo residua per i capi danneggiati. Non si risponde di bottoni, fibbie, cerniere lampo, guarnizioni e applicazioni sintetiche.
- Nel caso in cui, alla riconsegna del capo, risultino evidenti carenze nel trattamento, il cliente potrà chiedere un nuovo lavaggio gratuito.
Termini e condizioni di utilizzo della ricarica
- La ricarica non ha scadenza, non è rimborsabile nemmeno in caso di utilizzo parziale e cambio città.
- La ricarica non è cedibile a terzi.
In caso sorgano controversie inerenti il servizio, LavOnline invita ad un preventivo tentativo di conciliazione attraverso http://www.risolvionline.it/, il servizio di risoluzione online delle controversie della Camera Arbitrale di Milano.
Condizioni contrattuali per l'uso del portale
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